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Antes de enviar el formulario de soporte, consulte nuestra guia de solucion de problemas:
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- Panel de Control
- FTP
- Actualice algunos archivos de mi pagina web via FTP, pero al verla por el navegador aun veo los archivos anteriores, que sucede?
Puede ser el cache de tu navegador, o el cache de tu empresa de conexion. Borra el cache de tus navegador, reinicia el computador e intenta de nuevo ver tu pagina web, si todavia ves los archivos desactualizados, entonces es por el cache de tu empresa de conexion, en ese caso solo debes esperar unas horas para ya ver los cambios.
- No puedo entrar al FTP, estoy seguro que el usuario y clave que estoy usando estan bien, que hago?
Envianos los datos de usuario y clave de tu ftp para realizar pruebas. Si te sale algun error envialo tambien por favor.
- Por que las imagenes de mi pagina web no cargan? en mi computador cargan perfectamente, tiene problemas su servidor para cargar imagenes?
Verifique que en le codigo de su pagina este llamando las imagenes de forma correcta, por ejemplo si su imagen se llama imagen.jpg, en el codigo debe estar igual, si tiene Imagen.jpg, saldra error porque en la red las minusculas se diferencian de las mayusculas. Tenga en cuenta tambien las rutas, ya que si en su codigo esta por ejemplo: "c://mipagina/imagen.jpg", esto no funcionara en la red, ya que esa ruta correponde a su computador no al servidor.
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